FAQ

FAQs

F: Sind Sie die Fabrik?Können Sie die Ausrüstung nach unseren Anforderungen herstellen?

A: Ja, wir sind ein führender Hersteller, der sich auf hochwertige Edelmetallgussmaschinen spezialisiert hat und über mehr als 20 Jahre Erfahrung in China verfügt.Unser Unternehmen hat bereits das Qualitätsmanagementsystem ISO9001 und die CE-Standardzertifizierung bestanden.

F: Wann kann ich ein Angebot erhalten?

A: Normalerweise geben wir innerhalb von 12 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage ein Angebot ab.Wenn Sie den Preis erfahren möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine WhatsApp. Wir können Ihrer Anfrage Vorrang einräumen.

F: Wie lange ist die Lieferzeit?

A: Meistens beträgt unsere Maschinenvorlaufzeit 5–7 Werktage und die Lieferung per Luftkurier erfolgt weltweit innerhalb von 7 Werktagen.

F: Wie soll ich bezahlen, wenn ich bei Ihnen eine Bestellung aufgebe?

A: Im Allgemeinen werden T/T, Visa, West Union und andere Zahlungsmethoden akzeptiert.

F: Welche Versandarten können wir nutzen?

A: Auf dem Seeweg, per Flugzeug oder Express sind alle akzeptabel.Bei großen Maschinen empfiehlt sich in der Regel der Versand auf dem Seeweg.

F: Wie sieht es mit den Versandkosten und Steuern aus?

A: TDie Versandkosten hängen von der Transportart, dem Bestimmungsort und dem Gewicht ab.Die Steuer hängt von Ihren örtlichen Gepflogenheiten ab.Bei DDP-Bestimmungen sind alle Zollabfertigungsgebühren und Steuern inbegriffen und im Voraus bezahlt.Bei CIF- oder DDU-Bestimmungen sind Zölle und Steuern bei der Ankunft bekannt und werden bezahlt.

F: Zur Einrichtung und Schulung: Wird hier der Techniker benötigt?Welche Dosis kostet es?

A: Zur Orientierung werden Ihnen ein englisches Handbuch und ein ausführliches Video zur Verfügung gestellt.Wir sind zu 100 % sicher, dass Sie die Maschine unter der Anleitung unserer ehemaligen Kunden installieren und bedienen konnten.Wenn Sie Fragen haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

F: Wie ist Ihr Kundendienst?

A: Wir verfügen über ein professionelles Ingenieurteam, das Ihnen behilflich ist.Alle Probleme werden innerhalb von 12 Stunden beantwortet.Wir bieten Ihnen lebenslangen Service.Wenn ein Problem auftritt, beauftragen wir einen Techniker mit der Fernprüfung für Sie.Unsere Maschinen genießen höchste Qualität in China.Mit Ausnahme des Austauschs von Verbrauchsmaterialien werden Sie bei der Verwendung unserer Maschine die geringsten oder fast keine Probleme haben.

F: Wie wäre es mit dem Paket?Was soll ich tun, wenn die Maschine beschädigt ist?

A: Normalerweise ist die Maschine mit einer Sperrholzkiste und einem Standard-Exportkarton verpackt.
Schäden sind noch nie passiert, so wie wir es bisher erlebt haben.In diesem Fall stellen wir Ihnen zunächst kostenlosen Ersatz zur Verfügung.Anschließend werden wir mit unserem Vertreter verhandeln, um die Entschädigungsfrage zu lösen.Sie werden sich bei diesem Teil keinen Verlust leisten können.

F: Wie lange gilt die Garantie Ihrer Maschine?

A: Zwei Jahre Garantie.

F: Wie ist die Qualität Ihrer Maschine?

A: Es ist auf jeden Fall die höchste Qualität in China in dieser Branche.Alle Maschinen verwenden die besten Teile weltbekannter Marken.Mit toller Verarbeitung und zuverlässiger Qualität auf höchstem Niveau.